Gotchaa Lab

隐私政策

最后更新：2026 年 3 月 13 日

Gotchaa Lab（下称「我们」）致力于保护你的个人资料。本隐私政策说明当你浏览我们的网站 gotchaa-lab.com 或使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和披露你的资料。本政策依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（Personal Data Protection Act 2010, PDPA）撰写。

1. 我们收集的资料

我们可能收集以下类型的个人资料：

  • 联络资料：姓名、电邮地址、电话号码和公司名称，在你通过我们的网站表格或 WhatsApp 联系我们时提供。
  • 使用数据：浏览过的页面、页面停留时间、来源渠道、浏览器类型、设备类型和 IP 地址，由 Google Analytics 4 自动收集。
  • 项目资料：业务需求、技术规格，以及在咨询和项目合作过程中分享的其他细节。

2. 我们如何使用你的资料

我们把收集到的个人资料用于以下用途：

  • 回复你的询问，并为我们的服务提供报价
  • 交付和管理软件开发项目
  • 改善我们的网站性能和使用体验
  • 通过 Google Analytics 分析网站流量和使用模式
  • 遵守马来西亚法律下的法定和监管义务

3. 处理资料的法律依据

根据 PDPA，我们处理你的个人资料的依据为：你的同意（在你提交联络表格或发起 WhatsApp 对话时给予）、合约上的必要（在我们与你签订服务协议时），或正当的商业利益（网站分析与安全）。

4. Cookie 与分析工具

我们的网站使用 Google Analytics 4（测量 ID：G-KBG5YT1S15）收集匿名化的使用数据。Google Analytics 通过 cookie 追踪用户互动。这些 cookie 不含可识别个人身份的资料。你可以安装 Google Analytics 停用浏览器附加组件，退出 Google Analytics 的追踪。

我们也使用必要的 cookie 来维持网站的基本功能，例如：

  • 工作阶段管理
  • 安全与防诈骗
  • 记住你的偏好设定

5. 第三方服务

我们与以下代我们处理资料的第三方服务供应商共享数据：

  • Google Analytics：网站流量分析（数据可能在马来西亚境外处理）
  • Google Cloud Platform：网站托管与基础设施
  • WhatsApp (Meta)：客户沟通
  • Cloudflare：内容分发与安全

这些供应商受各自的隐私政策和资料处理协议约束。我们不会把你的个人资料卖给任何第三方。

6. 资料保存期限

我们只在达成收集目的所需的期间内保存你的个人资料：

  • 联络询问：自最后一次沟通起 2 年
  • 项目资料：项目完成后 5 年（用于保修和法律用途）
  • 分析数据：14 个月（Google Analytics 的预设保存期）

7. 你在 PDPA 下的权利

根据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》，你有权：

  • 查阅我们持有的你的个人资料
  • 更正任何不准确或不完整的个人资料
  • 撤回同意，不再让我们处理你的个人资料
  • 要求删除你的个人资料，但须受法律和合约义务的限制

要行使以上任何权利，请电邮 [email protected] 联系我们。我们会依 PDPA 的要求在 21 天内回复。

8. 资料安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护你的个人资料不被未经授权存取、遗失或滥用。这些措施包括加密传输（HTTPS/TLS）、存取权限管控、安全的云端托管，以及定期的安全检查。

9. 儿童隐私

我们的网站和服务不面向未满 18 岁的个人。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人资料。如果你认为有儿童向我们提供了个人资料，请联系我们，我们会采取措施删除。

10. 本政策的修订

我们可能不时更新本隐私政策。任何修改都会张贴在本页面，并更新「最后更新」的日期。建议你定期查阅本政策。

11. 联系我们

如果你对本隐私政策有任何疑问，或想行使 PDPA 下的权利，请联系我们：