马来西亚驻场工程师

驻场工程师是坐在你公司里工作的软件工程师，而不是待在供应商的办公室里。他参加你的会议，用你真实的数据，照着他亲眼看到的流程来建东西。普通外包拿到一份写好的需求就照着做。驻场工程师是自己写那份需求，因为公司里一直没人写得出来。这个角色最早出自 Palantir，现在 OpenAI、Anthropic 和 Google Cloud 都在用。

你会拿到一份把流程一步步写下来的文件，顺序是它实际发生的顺序，不是组织架构图上的顺序。每一步会被标成三类之一：必须每次都对的固定规则，交给普通软件；需要看懂杂乱信息再做判断的，交给模型；出错代价太大的，留给人。每一步后面都标着它现在花你多少钱。多数审计要两到四周，看你想覆盖几条流程。这份文件是你的，不管你之后找不找我们。你完全可以拿给自己的工程师，然后我们就不用再联系了。

外包人力是多给你一双手，帮你清待办清单。驻场工程师的职责是质疑那份待办清单。这份合作是按结果买的，比如一件事从多久缩短到多久、出错率从多少降到多少，而不是按做完几张工单算。也就是说头几周交出来的是文件，不是代码。多数客户最不习惯的就是这一段，但这一段决定后面做的对不对。

审计是聊过之后按项目报价的，因为价钱取决于你想覆盖几条流程、我们要跟几个人坐下来。如果之后继续做按月驻场，马来西亚一位资深驻场工程师的实际区间大约是每月 RM 15,000 到 RM 25,000。作为对比，自己请一位有经验的 AI 技术负责人，算上福利和法定缴款，大约每月 RM 25,000 到 RM 35,000；大型顾问公司的企业转型项目则从大约 RM 180,000 起。以上都是估算，实际会因范围和资历而不同。

三种情况，我们在电话里就会直说。第一，你已经清楚知道要建什么，那就买固定范围的项目，不然你是在用摸底的价钱买一个你早就有的答案。第二，你的工程团队不到十个人，流程还没多到需要重整，卡住你的通常是某一个架构决定。第三，没有一位有决定权的人明确说过做事方式必须改，那驻场工程师就只是一个薪水很高的旁观者，看得到问题却动不了。