Claude 和 ChatGPT 的企业之争翻转了。美国企业花在 Anthropic 上的钱，第一次超过 OpenAI。Ramp 2026 年 5 月的 AI Index 显示 Anthropic 占企业 AI 支出的 34.4%，OpenAI 是 32.3%。一年前 Anthropic 还不到 8%，OpenAI 已经接近 32%。十二个月内 Anthropic 的份额翻了大约四倍，OpenAI 只涨了 0.3%。
如果你过去两年一直默认 ChatGPT 就是办公的首选，这组数字读起来会有点怪。
数字长什么样
- 4 月 Anthropic 的采用率上升 3.8 个百分点，OpenAI 跌了 2.9。
- 根据 Ramp 的客户数据，第一次买 AI 工具的企业里，73% 选 Anthropic。
- Anthropic 4 月年化营收突破 300 亿美元，OpenAI 在 250 亿美元左右。
- Anthropic 的写代码 agent Claude Code，到 2 月年化营收达 25 亿美元。近期一份分析发现，GitHub 上所有公开 commit 里有 4% 是用它写的。
- Menlo Ventures 的企业 LLM 报告显示，企业模型支出里 Anthropic 占 40%，OpenAI 27%，Google 21%。
真金白银在移动，不只是风向。
各厂商的企业 AI 采用率，2023 年 1 月至 2026 年 4 月。Anthropic 在 4 月首次越过 OpenAI。来源：Ramp AI Index, 2026 年 5 月。
企业为什么从 ChatGPT 转去 Claude？
行业媒体和创业者论坛上，反复冒出来的是三个原因。
重活是 Claude Code 扛下来的。 非技术背景的用户说这是明显跳了一级：不用等开发者有空，也能做出内部工具、写脚本、修补代码库。ChatGPT 那边的答案（新的 Deployment Company 方向里的 Codex）比较新，也还不够成熟。
文字的语气。 Reddit 和 LinkedIn 上常见的抱怨是，GPT-5 系列之后 ChatGPT 变得比较啰嗦、比较“热情”，而 Claude 一开口就干净一些。我们自己也感觉得到。交给客户的文件、内部文档和提案，要重写的次数少了。
真的能用的长 context。 Claude Pro 和 Team 是 200K tokens，Claude Enterprise 是 500K，API 给 Opus 和 Sonnet 开到 1M。ChatGPT Plus 顶到 32K，Pro 是 128K。真要审文件的时候，这个差距是有感的。
ChatGPT 仍然做得更好的地方：生图（Images 2.0 是做产品视觉最强的模型）、语音模式、能自己上网操作的 agent、GPT 商店、Microsoft 365 整合。不少企业就是为了这些理由两边都用。
马来西亚中小企业该用 Claude 还是 ChatGPT？
这组数据是美国的。Ramp 追踪的是美国公司的企业卡，所以它涵盖的群体还不是我们。
话虽如此，这个信号有参考价值。真正在用 AI 把活干完的公司（掏真钱、不是只在试用的那批）越来越常选 Claude。这就是情报。
我们接触的马来西亚中小企业，大多默认用 ChatGPT，理由只有一个：听过这个牌子。老板手机上在用。他们不是拿自己的实际工作测出来的。当成随手用的工具，这样没问题。但如果这笔订阅费本来是要顶一个初级员工的工作量，那就是问题。
如果你的团队把 AI 用在：
- 起草客户文件、提案和报告。 试 Claude，产出通常要改的地方比较少。
- 做内部工具或写脚本。 Claude Code 的落差更明显。
- 长合约审阅、MyInvois 字段对应、PDPA 缺口盘点。 长 context 对 Claude 有利。
- 营销图像、有语音的客服机器人、上网查资料。 ChatGPT 还是赢。
- 客服、简单的电邮草稿、想点子。 两个都行，看价钱挑。
我们不是叫你把 ChatGPT 拔掉。我们是说：别再默认了。很多马来西亚团队每人每月付 USD 20 到 USD 30，原因还停在老板 2023 年听过 ChatGPT。
Pro 方案两边打平，每人每月 USD 20（约 RM 95）。两者都可能被第 109B 条抓到最高 10% 的马来西亚预扣税，看服务性质怎么界定、有没有税务协定适用。真正的成本不是订阅费，是你拿错工具做事所浪费掉的时间。
我们的看法
“Anthropic 赢了、OpenAI 输了”这种说法，抓错了重点。两年前大家假设最后会有一家公司通吃。现在市场上有真实的竞争，价格稳住了，认真的企业用户开始按工作性质来挑工具，而不是谁的名字先听到就用谁。
对马来西亚企业来说：拿两个工具，用你手上真实的工作跑一个星期的试点，不要看跑分。记录每项任务省下多少时间。哪个在你的流程里赢，就标准化在哪个上面。多数团队最后是两个都留，分开不同的活来用。
如果你想弄清楚 AI 在你的生意里到底该放在哪、哪里放了没用，聊一聊。我们会给你直白的判断，不推销。如果你在评估要不要把 AI 做进自家产品，可以看我们的 AI 解决方案服务，或马来西亚 AI 系统开发指南。
参考资料
- Ramp AI Index, May 2026
- Anthropic finally beat OpenAI in business AI adoption, VentureBeat
- Anthropic overtakes OpenAI in workplace AI adoption, Axios
- Anthropic now has more business customers than OpenAI, TechCrunch
- OpenAI just lost its enterprise AI crown to Anthropic, Business Insider
- Why Founders Are Switching From ChatGPT To Claude, Forbes
