如果你在 Shopee 卖东西，而且让 AI 工具替你做商品视频，那你离一宗虚假广告投诉只差一个画错的画面。不是 Shopee 的扣分，是向一个政府部门投诉。
在马来西亚，AI 产品视频虚假广告从视频展示了产品没有的功能那一刻就成立了。1999 年消费者保护法令第 10 条禁止对产品特性作出虚假或误导性陈述，执法的是 KPDN。变的只是这个错误现在有多容易犯。
8 月 28 日，r/Bolehland 上有人贴出一段 Shopee 视频，画面里的掌机有四个摇杆。真机只有两个。帖子拿到 299 个赞，而最要紧的那条回复（87 赞）是这样写的：“是时候行动了，去 KPDN 举报虚假广告，再去 MCMC 举报没有标注内容是 AI 生成的（现在这是规定了）。”
MCMC 的 AI 标签规定适用于 Shopee 卖家吗？
这位留言者说的是 MCMC 在 2025 年网络安全法令下发布的《风险缓解准则》，2026 年 6 月 1 日起执行。把条文本身读一遍，责任在平台。
MCMC《风险缓解准则》第 9 页，截取于 2026 年 9 月 10 日。
(d) Ensure that generated or manipulated images, audio or video that closely resemble real persons, objects, places, entities or events and are likely to falsely appear authentic or truthful to a person, are clearly distinguishable through prominent labels or markings when presented on the service's online interface.
这一条里的每个动词，主语都是“持牌服务提供者”。据 SoyaCincau 报道，MCMC 视为持牌的平台，是在马来西亚拥有 800 万或以上用户的社交媒体和通讯 app：WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、TikTok 和 YouTube。MCMC 没有点名 Shopee。在 Shopee 上，标签义务来自 Shopee 自己的 AI 条款。
卖家真正的法律风险，是产品陈述，不是标签。
马来西亚 AI 产品视频虚假广告：法令怎么说
KPDN 不需要一部新的 AI 法律来处理这件事。1999 年消费者保护法令第 10 条已经涵盖了凭空捏造功能的视频。
第 599 号法令第 10 条，取自 KPDN 网站上的《马来西亚法律》重印本，截取于 2026 年 9 月 10 日。
- (1) No person shall make a false or misleading representation that (a) the goods are of a particular kind, standard, quality, grade, quantity, composition, style or model; [...] (h) the goods or services have any sponsorship, approval, endorsement, performance characteristics, accessories, uses or benefits;
同一部法令里还有三条，把卖家可能想找的退路都堵上了。
| 卖家的辩解 | 法令怎么写 |
|---|---|
| “我没有想误导人” | 第 8 条：“误导”包括任何“可能使消费者陷入错误”的行为。是否故意，不在判断标准里。 |
| “视频是联盟推广员做的，不是我” | 第 18 条：广告被视为由“直接或间接声称供应该商品的人”以及“广告为其而作的人”所作。 |
| “只是一段视频而已” | 第 25 条：法人团体可被罚款最高 25 万令吉，个人最高 10 万令吉或监禁三年，或两者兼施。 |
在马来西亚，误导性 AI 广告要向谁举报
买家可以通过 eaduan.kpdn.gov.my、热线 1-800-886-800 或 EzADU app 投诉。这条路早就存在，比 AI 出现得更早，而且它指向的是你，不是你的视频工具。
投诉还没来，代价已经先到
那条 42 赞的回复，如果我在 Shopee 卖东西，才是我最担心的：
“我已经不看 Shopee 上的视频了，AI 不 AI 都一样，那些视频全是垃圾。多少次我在视频里看到某样东西，问卖家怎么选这个型号，他们说没有这个型号。”
这位买家已经不看任何人的视频了，包括你的。一段产品不符的视频教会买家的是“视频信息流会骗人”，而你旁边那个诚实的卖家，要为你的四个摇杆买单。
我们自己也卖 AI 产品视频，所以这件事离我们很近。一段展示不存在产品的视频，就是配了音乐的虚假陈述。用你真实产品的照片来做，分镜先给你确认，确认了才渲染，那是另一回事。下面这项检查，同样适用于我们做的视频。
AI 产品视频上 Shopee 之前的那一项检查
一个窗口打开商品规格，另一个窗口打开视频。视频里出现的每一个功能，都在规格里找一遍：按键、颜色、尺寸、手按下去会发生什么。视频里有、规格里没有的，剪掉。然后按平台要求打上标签。这件事五分钟就能做完，不用请任何人。这就是“用了 AI 的卖家”和“被陌生人举报到政府部门的卖家”之间的差别。
在想 AI 到底适合放在你生意的哪个环节？聊一聊。我们会给你实话，不推销。
本文仅为一般信息，不构成法律意见。采取行动前，请查阅文中提到的法令和准则的最新文本，或咨询律师。
参考资料
- Online Safety Act 2025: Risk Mitigation Code, MCMC, published 22 May 2026
- Consumer Protection Act 1999 (Act 599), Laws of Malaysia reprint hosted by KPDN
- Gerbang Aduan Kepenggunaan Dan Integriti KPDN
- MCMC: Major social media platforms deemed "licensed" in 2026, SoyaCincau, 15 December 2025
- "Using AI videos to promote your products should be illegal", r/Bolehland, 28 August 2026
